دبلوم إدارة الجودة الشاملة في المنظمات الصحية

دورة علمية تستعرض فكر الجودة داخل المنظمات الصحية (خصوصا المستشفيات) ، وماهم رواد هذا الفكر ، تعريفات ومداخل وعناصر الجودة ، مبادئ الجودة الشاملة ، أساليب التطبيق ، الأدوات المساعدة في التنفيذ ، الية وكيفية تطبيق هذا المنهج الاداري ، شروط الاعتماد للجودة ، شهادات وجوائز الجودة العالمية

ويتضمن دبلوم إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات مجموعة واسعة من الموضوعات التي تغطي جميع جوانب إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات، بما في ذلك:

• المبادئ والأسس الأساسية لإدارة الجودة الشاملة
• الأدوات والتقنيات المستخدمة في إدارة الجودة الشاملة
• تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات
• إدارة سلامة المرضى
• إدارة مخاطر الرعاية الصحية

• أولا : الاطار النظرى
• اساسيات ومفاهيم إدارة الجودة
• لماذا الجودة هي الحل الادارى الأمثل ؟
• لماذا الجودة الشاملة ؟
• أهمية واهداف دراسة الجودة الشاملة
• المفهوم الحديث للإدارة
• مدخل للجودة الشاملة
• مفهوم الجودة وشموليتها
• مدخل للمنظمات الصحية
• مكونات النظام الصحى
• تحليل عناصر النظام الصحى
• تعريفات الجودة
• العوامل المؤثرة على الجودة
• مراحل تطور فكر الجودة
• عناصر تركيز الجودة الشاملة
• تكوين فرق وادارات الجودة
• تخطيط الجودة
• تحسين الجودة
• التدريب في فكر الجودة
• الرقابة على الجودة
• الجودة الشاملة & إدارة الجودة الشاملة
• رحلة مع ابعاد الجودة
• مبادئ إدارة الجودة الشاملة
• 1إدارة الجودة الشاملة & الإدارة التقليدية ج
• 2إدارة الجودة الشاملة & الإدارة التقليدية ج
• متطلبات تطبيق ادارة الجودة الشاملة
• 1مراحل تطبيق ادارة الجودة الشاملة ج
• 2مراحل تطبيق ادارة الجودة الشاملة ج
• معوقات تطبيق ادارة الجودة الشاملة
• تكاليف ادارة الجودة الشاملة
• 1اقسام تكاليف ادارة الجودة الشاملة ج
• 2اقسام تكاليف ادارة الجودة الشاملة ج
• السياسات الرقابية فى ادارة الجودة الشاملة – اثناء تصميم المنتج
• السياسات الرقابية فى ادارة الجودة الشاملة – اثناء الإنتاج
• السياسات الرقابية فى ادارة الجودة الشاملة – بعد الإنتاج
• الأرقام والاحصائيات في ادارة الجودة الشاملة
• السياسات الرقابية فى ادارة الجودة الشاملة – اثناء تصميم المنتج
• السياسات الرقابية فى ادارة الجودة الشاملة – اثناء الإنتاج
• السياسات الرقابية فى ادارة الجودة الشاملة – بعد الإنتاج
• الأرقام والاحصائيات في ادارة الجودة الشاملة
• ثانيا : الاطار العملى
• تطبيق مبادىء الجودة الشاملة بالمنظمات الصحية
• استعراض أساليب تطبيق الجودة الشاملة
• استعراض أدوات تطبيق الجودة الشاملة
• مدخل الى مفهوم تطبيق الجودة
• تحقيق مبادئ الجودة الشاملة - مبدأ 1 ( الالتزام)
• تحقيق مبادئ الجودة الشاملة - مبدأ 2 (التركيز على المستفيد)
• تحقيق مبادئ الجودة الشاملة - مبدأ 3 (تدريب العاملين)
• تحقيق مبادئ الجودة الشاملة - مبدأ 4 (العمل الجماعى – فرق العمل)
• تحقيق مبادئ الجودة الشاملة - مبدأ 5 (مشاركة العاملين)
• تحقيق مبادئ الجودة الشاملة - مبدأ 6 (رضاء العميل)
• تطبيقات أساليب إدارة الجودة الشاملة
• تطبيقات عملية - اسلوب 1 ( وضع خطط تسلسل العمليات )
• تطبيقات عملية - اسلوب 2 ( الهندرة )
• تطبيقات عملية - اسلوب 3 ( تطبيق الفكر الاستراتيجي )

Total Quality Management in Healthcare Organizations Diploma